Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng okvmd

Điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") được áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do okvmd cung cấp tại website okvmd.cam và các nền tảng di động liên quan. Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của okvmd, bạn ("Thành viên" hoặc "Người chơi") xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc pháp lý bởi toàn bộ nội dung Điều Khoản này.

• "okvmd" – Chỉ công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại okvmd.cam.
• "Dịch vụ" – Bao gồm toàn bộ sản phẩm cá cược thể thao, casino trực tuyến, xổ số, trò chơi điện tử và các tính năng khác trên nền tảng okvmd.
• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân do Thành viên đăng ký và sử dụng tại okvmd.
• "Tiền thật" – Số dư VNĐ thực tế trong tài khoản được nạp qua các phương thức thanh toán hợp lệ.
• "Tiền thưởng" – Số dư từ các chương trình khuyến mãi, có điều kiện vòng cược riêng.

okvmd chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về cờ bạc và trò chơi có thưởng. Mọi thành viên phải xác nhận tuổi hợp lệ tại thời điểm đăng ký. okvmd có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại okvmd. Mỗi địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình hoặc phương thức thanh toán chỉ được liên kết với một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lách điều kiện khuyến mãi hoặc bất kỳ lý do nào khác đều bị coi là gian lận và sẽ dẫn đến việc đóng tất cả tài khoản liên quan.

Thành viên phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm:

• Họ và tên theo chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân
• Ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ email còn hoạt động và thuộc quyền sở hữu của Thành viên
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam

okvmd có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bằng cách nộp ảnh chụp CMND/CCCD và/hoặc các giấy tờ liên quan trước khi cho phép thực hiện giao dịch rút tiền. Thành viên không hoàn thành KYC có thể bị hạn chế một số tính năng của nền tảng.

okvmd chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán nội địa Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank và Agribank. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Thời gian xử lý nạp tiền thông thường dưới 60 giây sau khi giao dịch được xác nhận.

Thành viên có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào với mức rút tối thiểu 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút trong giờ làm việc (8:00–22:00 hàng ngày). Ngoài giờ làm việc, giao dịch sẽ được xử lý vào đầu ngày làm việc tiếp theo.

• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại okvmd.
• okvmd không chịu trách nhiệm với các giao dịch bị trì hoãn do lỗi từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của Thành viên.
• Tiền thưởng chưa đủ điều kiện vòng cược sẽ không được rút trực tiếp.

okvmd tuân thủ nghiêm ngặt các quy định phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT) quốc tế. Thành viên phải sử dụng các phương thức thanh toán đứng tên chính họ. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp/rút tiền dưới mọi hình thức. okvmd có quyền đóng băng tài khoản và báo cáo cơ quan chức năng nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc rửa tiền.

Tất cả các trò chơi và sản phẩm cá cược tại okvmd đều vận hành dựa trên quy tắc công bằng và minh bạch. Các trò chơi casino sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định bởi tổ chức độc lập quốc tế. Kết quả cá cược thể thao dựa trên diễn biến thực tế của các trận đấu.

• Mọi cược được đặt sau khi đã xác nhận đều được coi là hợp lệ và không thể hủy.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả, okvmd bảo lưu quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược gốc.
• Cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm được hiển thị trực tiếp tại giao diện trò chơi.
• okvmd có quyền đặt hạn mức thắng tối đa cho mỗi sản phẩm và mỗi thành viên.

Cá cược thể thao tại okvmd bao gồm các giải đấu trong nước như V-League, Cúp Quốc gia Việt Nam và các giải quốc tế lớn. Tỷ lệ cược được cập nhật theo thời gian thực. Trong trường hợp trận đấu bị hoãn hoặc hủy, okvmd sẽ áp dụng quy tắc thanh toán theo quy định của từng giải đấu tương ứng.

Tất cả trò chơi casino tại okvmd bao gồm baccarat, blackjack, roulette, slot và các trò chơi live dealer đều hoạt động dưới giấy phép hợp lệ từ nhà cung cấp phần mềm. RTP (tỷ lệ hoàn trả người chơi) của từng trò chơi được công bố trong phần thông tin chi tiết tương ứng.

okvmd thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của Điều Khoản chung này và các điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình.

• Thành viên phải có tài khoản đã xác minh và không vi phạm bất kỳ điều khoản nào để đủ điều kiện nhận thưởng.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi thành viên, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị.
• okvmd bảo lưu quyền thu hồi bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng.

Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình. Ví dụ: vòng cược x20 có nghĩa là Thành viên phải đặt cược tổng số tiền bằng 20 lần số tiền thưởng nhận được trước khi tiến hành rút tiền phần thưởng đó.

Tiền thưởng và điều kiện vòng cược đi kèm có thời hạn sử dụng cố định, thường là 7 đến 30 ngày kể từ ngày nhận thưởng tùy chương trình. Tiền thưởng không hoàn thành điều kiện vòng cược trong thời hạn quy định sẽ tự động hết hiệu lực.

• Yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Đình chỉ hoặc đóng tài khoản bất kỳ thành viên nào vi phạm Điều Khoản này.
• Điều chỉnh, bổ sung hoặc xóa bỏ bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
• Từ chối hoặc hoàn trả giao dịch bị nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm quy định AML.
• Thay đổi tỷ lệ cược, hạn mức cược và điều kiện trò chơi theo quyết định kinh doanh.
• Tạm ngừng dịch vụ để bảo trì hệ thống có hoặc không có thông báo trước.

• Bảo mật thông tin cá nhân và tài chính của Thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật SSL 256-bit.
• Xử lý giao dịch rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt qua Live Chat và Zalo.
• Công bố minh bạch các điều kiện khuyến mãi, tỷ lệ hoàn trả (RTP) và quy tắc trò chơi.
• Cung cấp công cụ chơi có trách nhiệm để hỗ trợ Thành viên kiểm soát hành vi cờ bạc.

Khi sử dụng dịch vụ của okvmd, Thành viên đồng ý chịu hoàn toàn trách nhiệm cá nhân đối với các hành động của mình trên nền tảng. Cụ thể, Thành viên có nghĩa vụ:

• Bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ mật khẩu cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên okvmd.
• Thông báo ngay cho okvmd nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng vì mục đích thương mại.
• Không sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ bên thứ ba nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Không tham gia vào các hoạt động rửa tiền, gian lận hoặc bất kỳ hành vi phi pháp nào thông qua nền tảng okvmd.
• Tự chịu trách nhiệm về nghĩa vụ thuế phát sinh từ tiền thắng cược theo quy định pháp luật Việt Nam.

okvmd cam kết xây dựng môi trường cờ bạc trực tuyến lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của một số người. Vì vậy, okvmd tích hợp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi của mình.

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự giới hạn số tiền thua tối đa trong khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt giới hạn số giờ chơi trong ngày để kiểm soát thói quen.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 1 ngày đến 6 tháng theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của Thành viên.

Nếu bạn hoặc người thân nhận thấy các dấu hiệu sau, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của okvmd để được tư vấn miễn phí và bảo mật:

• Cờ bạc ảnh hưởng đến công việc, học tập hoặc các mối quan hệ cá nhân.
• Cảm thấy cần phải cược ngày càng nhiều tiền hơn để đạt được cảm giác hưng phấn tương tự.
• Không thể dừng cờ bạc dù đã nhiều lần cố gắng.
• Vay tiền hoặc bán tài sản để có tiền cờ bạc.
• Nói dối gia đình hoặc bạn bè về hoạt động cờ bạc của mình.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, okvmd không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc:

• Sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của okvmd.
• Lỗi kỹ thuật, gián đoạn dịch vụ do sự cố không lường trước.
• Tổn thất do thua cược trong quá trình chơi bình thường.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba đối với tài khoản do sơ suất bảo mật từ phía Thành viên.
• Nội dung của các website bên thứ ba mà okvmd có thể liên kết đến.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của okvmd đối với Thành viên trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực tế mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua Live Chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần rút toàn bộ số dư tiền thật còn lại. Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy bỏ khi tài khoản đóng.

okvmd có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức và không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Điều Khoản này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm gian lận hoặc thao túng kết quả trò chơi.
• Có hành vi đe dọa, lăng mạ hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ của okvmd.
• Tham gia các hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động phi pháp.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành viên và okvmd, hai bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Thành viên có thể gửi khiếu nại chính thức qua email [email protected] với tiêu đề "Khiếu nại – [Tên tài khoản]".

• okvmd cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc.
• Quyết định cuối cùng của okvmd về các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi và giao dịch sẽ dựa trên dữ liệu máy chủ.
• Trong trường hợp không thể giải quyết qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan trọng tài quốc tế có thẩm quyền.
• Thành viên đồng ý rằng dữ liệu hệ thống của okvmd là bằng chứng ưu tiên trong mọi tranh chấp.

okvmd bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều Khoản này bất kỳ lúc nào theo quyết định đơn phương. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên website okvmd.cam, trừ khi có quy định khác.

okvmd sẽ thông báo cho Thành viên về các thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là đồng ý với các điều khoản mới.

Nếu Thành viên không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội ngũ hỗ trợ để tiến hành đóng tài khoản và rút số dư còn lại.